Informativa sulla privacy

Informativa sulla privacy

TCG MONDO rispetta la tua privacy. Questa informativa descrive la raccolta, l’utilizzo, la conservazione e la comunicazione di dati personali quando visiti TCG MONDO.co, acquisti prodotti o contatti il servizio clienti.

TCG MONDO è titolare dei trattamenti effettuati per le proprie attività qui descritte. Puoi contattarci a info@tcgmondo.com. Si applicano il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), il Codice in materia di protezione dei dati personali e le altre norme pertinenti.

1. Dati che raccogliamo

In base alle funzionalità utilizzate, possiamo trattare:

• Nome, indirizzo di fatturazione e indirizzo di spedizione.
• E-mail e, quando necessario o fornito, numero di telefono.
• Dati degli ordini, delle transazioni e informazioni relative al pagamento.
• Comunicazioni con l’assistenza.
• Indirizzo IP, informazioni su dispositivo, browser e connessione.
• Pagine visitate, interazioni e preferenze di marketing, quando il trattamento è consentito.

I dati provengono da te, dall’utilizzo tecnico del sito e dai fornitori coinvolti nelle prestazioni, nei limiti consentiti.

2. Informazioni fornite da te

Puoi fornire dati quando effettui un ordine, richiedi assistenza, crei un account o ti iscrivi a comunicazioni promozionali.

I dati indispensabili all’esecuzione dell’ordine sono necessari per fornire i prodotti. Il mancato conferimento può impedirne l’esecuzione. I dati facoltativi e i consensi non necessari alla vendita sono separati.

3. Informazioni di pagamento

I pagamenti sono gestiti dai servizi indicati nel checkout. In base al metodo selezionato, i fornitori trattano i dati necessari per autorizzare e completare la transazione, secondo il proprio ruolo e le rispettive informative.

Non chiediamo di inviare i dati completi della carta al servizio clienti. Il trattamento necessario alla vendita si basa sull’art. 6, par. 1, lett. b GDPR; possono inoltre applicarsi obblighi legali e controlli di sicurezza.

4. Dati tecnici raccolti automaticamente

La visita può comportare il trattamento di indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, sistema operativo, orari di accesso, pagine richieste e sito di provenienza.

Usiamo i dati necessari per erogare il servizio, mantenere la sicurezza e individuare errori, sulla base dell’esecuzione del servizio richiesto o del legittimo interesse a proteggere il sito, ove applicabile. Il tracciamento facoltativo segue le regole sul consenso indicate di seguito.

5. Finalità e basi giuridiche

• Gestione di ordini, consegna, account richiesti, assistenza contrattuale, resi e rimborsi: art. 6, par. 1, lett. b GDPR.
• Adempimenti fiscali, contabili e altri obblighi: art. 6, par. 1, lett. c GDPR.
• Sicurezza informatica, prevenzione proporzionata delle frodi e tutela dei diritti: art. 6, par. 1, lett. f GDPR, dopo il necessario bilanciamento.
• Attività facoltative soggette a consenso, come determinate analisi o promozioni: art. 6, par. 1, lett. a GDPR e normativa speciale applicabile.

Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità dei trattamenti precedenti.

6. Piattaforma e servizi di e-commerce

Il negozio utilizza WordPress e WooCommerce per il carrello e la gestione degli ordini, con hosting Rocket.net. La procedura di acquisto può includere servizi di checkout e pagamento collegati al negozio.

I fornitori ricevono i dati necessari per le rispettive prestazioni. Quando operano per nostro conto, adottiamo gli accordi richiesti. Per attività svolte in autonomia si applicano anche le loro informative.

7. Cookie e tecnologie simili

Cookie tecnici e strumenti strettamente necessari possono supportare carrello, sessioni, checkout e sicurezza senza richiedere il consenso nei casi previsti dalla legge. Resta necessaria una base giuridica per i dati personali trattati.

Cookie di profilazione, tracciamento pubblicitario e strumenti facoltativi soggetti a consenso sono attivati soltanto dopo la tua scelta. Prima del consenso forniamo le informazioni pertinenti su finalità, soggetti coinvolti e durata.

Puoi gestire le preferenze con i controlli di consenso adottati dal sito e con le funzioni del browser. Revocare il consenso non pregiudica il trattamento passato. Bloccare cookie necessari può impedire alcune funzioni.

8. Analisi del sito

Possiamo utilizzare strumenti di analisi per comprendere traffico, prestazioni e problemi tecnici. I dati possono comprendere identificatori del dispositivo e interazioni.

Gli strumenti facoltativi di analisi che richiedono consenso vengono utilizzati soltanto dopo averlo ottenuto. Eventuali strumenti equiparati ai cookie tecnici devono rispettarne i requisiti di legge.

9. Pubblicità e marketing

Possiamo usare servizi promozionali e misurare le campagne soltanto con una base giuridica appropriata. Il tracciamento pubblicitario soggetto a consenso richiede una scelta preventiva.

Le e-mail promozionali sono inviate con consenso, salvo la limitata eccezione dell’art. 130, comma 4, del Codice privacy: utilizzo dell’e-mail raccolta durante una vendita per nostri prodotti o servizi analoghi, con informazione e possibilità di opposizione iniziale e a ogni invio.

Puoi disiscriverti tramite il collegamento nelle e-mail o scrivendoci. Le comunicazioni necessarie per ordini e assistenza possono continuare quando consentito.

10. Destinatari dei dati

Possiamo comunicare dati necessari e pertinenti alle seguenti categorie, secondo la relativa base giuridica:

• Piattaforma e-commerce, hosting e fornitori informatici.
• Gestori di checkout, pagamento e prevenzione delle frodi.
• Corrieri e servizi di preparazione degli ordini.
• Servizi di assistenza clienti.
• Fornitori di analisi e marketing nei limiti delle scelte e delle regole applicabili.
• Consulenti professionali e autorità quando richiesto o consentito dalla legge.

La comunicazione è limitata a quanto necessario per il servizio o il legittimo scopo.

11. Vendita di dati e scelte facoltative

Non vendiamo elenchi di contatti dei clienti in cambio di denaro. Le comunicazioni a partner di analisi o pubblicità seguono le condizioni e i consensi descritti in questa informativa.

Il consenso a finalità promozionali facoltative non è condizione per acquistare. Contattaci per informazioni sui destinatari dei dati.

12. Conservazione

Conserviamo i dati per il tempo necessario alla finalità. Dati e documenti degli ordini sono mantenuti secondo gli obblighi fiscali e contabili; le richieste di assistenza fino alla loro gestione e all’eventuale periodo di prova o tutela necessario.

Per controversie possono rilevare i termini di prescrizione applicabili. I dati di sicurezza sono mantenuti per il periodo necessario alla protezione del servizio; i dati basati sul consenso sono cancellati dopo la revoca se non esiste un diverso obbligo o fondamento.

Esaurite le finalità e gli obblighi di conservazione, cancelliamo o rendiamo anonimi i dati.

13. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per contrastare accessi non autorizzati, perdita, alterazione o comunicazione illecita.

Nessun sistema elettronico è totalmente privo di rischi. Restano fermi gli obblighi di protezione e di gestione di eventuali violazioni previsti dalla legge.

14. Trasferimenti fuori dallo SEE

Alcuni fornitori possono trattare dati fuori dallo Spazio economico europeo. Le eventuali comunicazioni rispettano gli artt. 44 e seguenti GDPR.

Quando necessario utilizziamo decisioni di adeguatezza o garanzie appropriate, come clausole contrattuali standard della Commissione europea e misure supplementari pertinenti. Puoi richiedere informazioni sui trasferimenti che ti riguardano e una copia delle garanzie applicabili.

15. I tuoi diritti

Nei casi e nei limiti previsti dalla legge puoi chiedere:

• Accesso ai tuoi dati personali.
• Rettifica dei dati inesatti e integrazione di quelli incompleti.
• Cancellazione o limitazione del trattamento.
• Portabilità dei dati.
• Revoca del consenso per il futuro.
• Tutela tramite reclamo all’autorità di controllo.

Puoi esercitare i diritti scrivendo a info@tcgmondo.com. Sono previste condizioni ed eccezioni legali.

16. Diritto di opposizione

Puoi opporti in qualsiasi momento al trattamento per marketing diretto, compresa la profilazione collegata.

Per i trattamenti basati sul legittimo interesse puoi opporti per motivi connessi alla tua situazione particolare. Proseguiremo soltanto se ricorrono i presupposti di legge, ad esempio motivi legittimi cogenti prevalenti o esigenze di accertamento, esercizio o difesa di un diritto.

17. Richieste e reclami privacy

Scrivi a info@tcgmondo.com. Quando necessario e proporzionato possiamo verificare la tua identità.

Rispondiamo alle richieste di esercizio dei diritti senza ingiustificato ritardo e normalmente entro un mese. Le eventuali proroghe consentite vengono comunicate nei termini previsti.

Puoi presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o a un’altra autorità competente secondo il GDPR. Non è obbligatorio rivolgersi prima a noi.

18. Dati dei minori

Gli acquisti devono essere effettuati da persone in grado di concludere validamente il contratto o con l’assistenza o autorizzazione necessaria. La capacità contrattuale è distinta dal consenso al trattamento dei dati.

Quando il trattamento si basa sul consenso di un minore per un servizio della società dell’informazione offerto direttamente, rispettiamo gli specifici requisiti applicabili. Contattaci se ritieni che dati di un minore siano stati forniti in modo illecito.

19. Siti di terzi

Il sito può contenere collegamenti a pagine o servizi di altri operatori. Per i loro trattamenti autonomi si applicano le rispettive informative.

Ti invitiamo a leggerle prima di fornire dati. I nostri obblighi per i trattamenti che svolgiamo o commissioniamo restano invariati.

20. Comunicazioni e-mail

Possiamo inviare conferme d’ordine e pagamento, aggiornamenti sulla spedizione, informazioni su resi e rimborsi e risposte all’assistenza. La base giuridica dipende dal contratto o dall’obbligo applicabile.

Le e-mail pubblicitarie seguono le condizioni della sezione 9. La disiscrizione dal marketing non impedisce le comunicazioni di servizio lecite e necessarie.

21. Modifiche dell’informativa

Possiamo aggiornare il testo in seguito a cambiamenti di servizi, tecnologie, procedure o norme. La versione attuale viene pubblicata sul sito.

Quando richiesto, forniamo ulteriori informazioni o raccogliamo un nuovo consenso prima di utilizzare i dati per nuove finalità.

22. Contatti

TCG MONDO
Sito web: https://TCG MONDO.co
E-mail: info@tcgmondo.com

Per domande sulla privacy o sui tuoi diritti, contattaci tramite e-mail.